Cet article est une traduction de l’article de Leanne Regala sur Copyblogger, un excellent site américain consacré au copywriting
Pour convertir, commencez par créer de l’empathie avec vos visiteurs
Certes la page « à propos » ou « qui sommes nous » semble être la page idéale pour parler de vous et de rien d’autre.
Pourtant, c’est une des pages les plus intéressante pour créer de l’empathie avec vos visiteurs, pour leur parler d’eux.
Ecrire une page « à propos » efficace consiste à installer dans l’esprit du lecteur que VOUS avez ce dont il a besoin ou qu’il souhaite avoir.
Vous ne pouvez pas vous permettre de suivre le troupeau. Comptez juste le nombre de fois où vous êtes parti d’un site qui contenait un peu trop de « Moi ! Moi ! Moi ! ».
Vous n’avez pas envie d’être cette personne qui, lors d’un cocktail passe tellement de temps à se vanter que les autres participants du cocktail cherchent à l’éviter.
Mais vous ne voulez pas non plus ennuyer vos visiteurs ?
Où est le bon équilibre, alors ?
Pourquoi une page « à propos » doit mettre tout de suite vos visiteurs au cœur de la conversation
Une page « à propos » est habituellement une des pages les plus visitées de votre site et il y a une bonne raison à cela.
Si vous captez l’intérêt de vos visiteurs avec vos contenus, ils voudront en savoir plus sur vous – c’est donc une superbe chance d’entrer en contact avec eux et de les amener à vouloir en savoir plus et faire définitivement tomber le doute qui subsiste chez eux. Le doute qui les empêche encore de se convaincre que vous êtes la personne avec laquelle elles devraient travailler.
Mais vos visiteurs veulent aussi leur part de la conversation.
Avoir des relations fortes, confiantes avec vos lecteurs les aide à vous connaître, vous apprécier et vous faire confiance pour faire des affaires avec vous.
Votre page « à propos » vous aide à construire ce type de relations et ces relations vont dans les deux sens. Voilà pourquoi, s’il s’agit de renforcer votre page « à propos », et de ce point de vue, tout ce que font les autres sur le web n’est pas le meilleur modèle à suivre. Y compris ce qui pensent qu’ajouter de l’humour ou raconter sa vie est un moyen de sortir du lot.
Vos histoires personnelles, est-ce que vous prenez du thé ou du café le matin, cela peut peut-être aider certains lecteurs à se connecter avec vous, mais ce sera vraiment une minorité. Avant tout, ce que les lecteurs veulent savoir, c’est que vous pouvez faire… pour eux !
Question-clé pour convertir : quelle valeur apportez-vous à vos lecteurs ?
L’histoire de votre vie, vos réalisations peuvent renforcer votre crédibilité, mais ce ne sont pas les premières pensées dans l’esprit du visiteur.
Les questions sans réponse du visiteur sont :
qu’y a-t-il là dedans pour moi ?
Suis-je au bon endroit ?
Est-ce que cette personne peut m’aider pour mon problème ?
N’envoyez vos lecteurs vers la sortie en ne parlant que de vous.
A la place, donnez leur envie de prendre une chaise, de discuter avec vous un moment et de rester en contact longtemps après ce moment.
Voici un processus en 5 étapes pour écrire une page « A propos » créative
qui soit au top de votre « on line party » avec des exemples de gens qui le font très bien.
Etape 1 : réveillez les fleurs sur le mur et faites-les danser
Quand vos lecteurs découvriront un site qui leur parle à eux, ils seront attentifs. Captivez votre public avec une accroche qui déclenche une émotion.
Démontrez que vous savez pourquoi ils ont visité votre site – qu’il s’agisse d’une grande histoire, une solution à leur problème le plus pressant ou la réponse à une question clé de leur business.
Chris Guillebeau délcare que l’art de la non-conformité est « une maison pour des gens non conventionnels faisant des choses remarquables ».
Tout ce que vous devez faire, c’est de relire cette phrase pour savoir si oui ou non vous en faites partie.
[…]
Etape 2 : montez le volume d’un cran
Maintenant il est temps de jeter un peu d’essence sur le feu que vous avez allumé. La deuxième partie de votre page « A propos » est un court paragraphe qui permet aux gens de décider par eux-mêmes s’ils sont intéressés ou pas par ce que vous faites.
Utilisez vos talents d’empathie ici.
Entrez dans la tête de vos lecteurs et faites-leur comprendre que vous savez si bien lire dans leur esprit.
Provoquez de l’émotion et mettez les lecteurs de votre côté.
Une autre façon de le faire est de se donner une mission.
Il n’y a pas de meilleur moyen de rallier les gens que de toucher leurs valeurs et leurs croyances profondes.
Etape 3 : apprenez comment vous mettre en valeur de façon stratégique
Ce que les autres disent de nous a plus de force que ce que nous disons nous-même.
Les autres parlent pour vous.
Apportez des témoignages et des preuves sociales de sorte que vos lecteurs puissent s’imaginer devenir membre de votre communauté.
Jeff Goins attire des lecteurs qui veulent changer le monde par leur créativité.
Il indique dans sa page « A propos » : « les gens parlent de moi et certains disent du bien ».
Il ajoute de l’humour à de fortes recommandations professionnelles. Chacune d’entre elles le font connaître et apprécier un peu plus à chaque fois.
Etape 4 : Mettez votre charme et votre personnalité en fin de page
Votre biographie ne doit apparaître qu’à la fin de la page. Une fois que vous avez fait sentir au lecteur que vous vous préoccupez d’eux, ils voudront en savoir plus sur vous. Pour établir un contact personnel, votre biographie devrait :
expliquez ce que vous faites et expliquez votre mission.
utilisez une à trois petites histoires courtes, engageantes pour résumer votre parcours d’une façon mémorable.
Incluez une à trois photos sur cette page.
Que vous soyez une personne seule ou une grande entreprise, vos lecteurs veulent voir des visages et des noms.
Etape 5 : invitez à rester en contact
Si vous avez correctement suscité l’attention de vos nouveaux fans, assurez-vous de pouvoir rester en contact avec eux en les invitant à rejoindre votre mailing list.
Pat Flynn, parmi d’autres, suggère de donner aux lecteurs trois occasions de s’inscrire tout au long de la page.
Placez le premier formulaire après votre deuxième partie, une fois que vous avez dit aux gens qui vous êtes, ce que vous faites pour eux et pourquoi ils devraient s’occuper de ce sujet. Le formulaire suivant doit apparaître après les témoignages et le dernier à la fin de la page, après votre biographie.
N’oubliez pas que cette page est une des plus visitées de votre site. Si vous donnez aux visiteurs quelques occasions de s’abonner ici, vous devriez augmenter le nombre d’abonnés.
Etes-vous prêt à attirer plus de clients ?
Parfois, quelques ajustements à votre page « A propos » suffisent à attirer plus de clients.
Faites-le et vous pouvez transformer une bio banale en un véritable texte qui attire les clients.
Convertir : le grain de sel de l’Institut du contenu
Fin de l’article de Leanna. Captivant, n’est-ce-pas ? Voilà pourquoi nous voulions vous le faire partager.
Qu’est-ce-que cela peut donner ? Nous avons suivi ses recommandations nous-mêmes, dans notre propre page « Qui sommes nous », que nous avons intitulée « Voici vos installateurs agréés d’aimants à prospects ».
D’ailleurs, cet article nous a fait réfléchir. Nous nous sommes dits qu’il fallait utiliser toutes les pages pour convertir, réfléchir à la raison qui amène les visiteurs à chacune des pages d’un site. Et nous avons étendu la réflexion à la page « Mentions légales » de notre site. Voyez ce que nous en avons fait.
Connaissez-vous une page de ce type (A propos, qui sommes-nous, mentions légales) qui pourrait servir d’exemple et confirmer ce que dit Léanne ?
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